Шановний клієнт,

будь ласка, при купівлі виробу ТМ Einhell перевіряйте у Вашій присутності:
- комплектність та справність виробу;
- наявність інструкції з експлуатації;
- оформленого паперового або електронного гарантійного талону.

Актуальна інформація щодо авторизованих сервісних партнерів для виконання гарантійного обслуговування вказана на офіційному сайті https://service.einhell.ua/

УМОВИ ГАРАНТІЇ

Гарантійний термін експлуатації виробу складає 36 місяців від дати придбання (тільки для виробів придбаних після 01.01.2022 року).
Акумуляторні батареї серії Power X-Change мають гарантійний термін 24 місяці від дати придбання (тільки для виробів придбаних після 01.01.2022 року).

Гарантійний термін експлуатації на бензогенератори складає 12 місяців від дати придбання.

Гарантійні зобов’язання виробника мають місце при:
-    наявності паперового або електронного гарантійного талону, у якому дата придбання виробу може бути підтверджена оригіналом
розрахункового документа (товарний або фіскальний чек, видаткова накладна);
-    наявності на виробі оригінальної ідентифікуючої наклейки (шильдик).

Гарантійний ремонт (або заміна) виробу ТМ Einhell виконується безкоштовно для споживача у разі несправності, яка виникла унаслідок виробничого браку.

Право на гарантійний ремонт втрачається у наступних випадках:
- пошкоджена або відсутня на виробі оригінальна ідентифікуюча наклейка (шильдик);
- несправності виробу викликані ушкодженням при транспортуванні, неправильним збереженням, недбалим застосуванням, поганим доглядом, викликані непередбаченими явищами, стихійними явищами, в тому
числі внаслідок дії нездоланних сил (пожежа, блискавка, повінь та інші природні явища), а також
внаслідок коливань напруги в електромережі та іншими причинами, що знаходяться поза межами
контролю виробника;
- виріб має відкладення бруду, як внутрішнє так і зовнішнє, наявні сліди іржі на залізних частинах;
- перед входом до насосної станції не встановлений зворотній клалан;
- має місце неправильна експлуатація (порушення правил Інструкції з експлуатації, включаючи перевантаження або використання не за призначенням);
- експлуатація з непризначеною або тупою різальною оснасткою, непризначеними насадками або додатковими пристосуваннями;
- виріб піддавався конструктивним змінам не уповноваженими особами;
- коли виріб потрапив у гарантійний ремонт після спроб самостійного ремонту (сліди розкриття виробу: зірвані шліци гвинтів, пломби мають вторинне наклеювання та інші сліди неавторизованого втручання у виріб);
- експлуатація інструменту після виявлення несправності не була зупинена і продовжувалась;
- експлуатація виробу відбувалася без захисної оснастки, що входить у комплект (захисні кожухи, відбійні щитки і т.д.), що служать для безпеки працівника та перешкоджають проникненню оброблювального матеріалу у середину виробу;
- наявність всередині виробу сторонніх речовин (рідин і предметів, залишки будівельних матеріалів, абразивів, металевої та іншої стружки і т.д.);
- у наявності значні механічні зовнішні ушкодження (тріщини або вм'ятини корпуса, пластикових захисних кожухів), а також зламані стопори редукторів, перемикачі режимів роботи виробів;
- мають місце ушкодження шнура живлення або штепсельної вилки, що виникли в результаті багаторазового перегину, механічного ушкодження, неправильної фіксації мережевого подовжувача або при підключенні до розетки з поганим контактом;
- несвоєчасно були замінені швидкозношувані витратні деталі: підшипники, щітки, фільтри, мастило, ремені – які стали причиною виникнення несправності виробу;
- має місце нормальне (природнє) зношування виробу в результаті тривалого використання.

Гарантія не поширюється на різальне оснащення виробів та фіксатори різального оснащення (бури, стволи бурів, свердла, патрони для свердл, ріжучі та шліфувальні диски, гайки та фланці для дисків, пилочки, шток лобзика, цанги, фрези і тд.), які були в експлуатації.

Гарантія не поширюється на мастило, гумові амортизатори та ущільнювачі, повітряний та масляний фільтри, щітки, приводні ремені, підшипники.
Виріб має бути зданий до сервісу разом з оснасткою/насадкою/витратним приладдям в ході роботи з яким виникла несправність.
Регулювання карбюратора здійснюється безкоштовно один раз в період перших 3-х місяців від дати продажу.
Гарантія не поширюється на такі види робіт: регулювання, чищення та інші роботи по догляду за інструментом.
На акумулятори номінальною напругою (згідно характеристик) нижче 18 Вольт та на зарядні пристрої до них розповсюджується гарантійний термін 14 календарних днів з дати продажу!

УВАГА!
Оплата доставки несправного виробу в період гарантійного терміну до сервісного центру здійснюється за рахунок ТОВ «Ханс Айнхель Україна», якщо сервісний центр з гарантійного обслуговування відсутній у Вашому місті. 
Якщо під час гарантійного терміну встановлено, що несправність виникла не через виробничий брак, або виріб, відправлений на діагностику, виявився повністю справним, то діагностика, можливий ремонт та доставка сплачуються споживачем.